Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Glorion Casino (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Qui sommes-nous

Glorion Casino est exploité par Glorion Entertainment Ltd., une société titulaire d'une licence en vertu des lois de Curaçao (licence eGaming). Nous traitons les données personnelles en tant que responsable du traitement et sous-traitant, selon le contexte de l'activité de traitement.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez notre Délégué à la protection des données à [email protected].

2. Données que nous collectons

Nous collectons des données personnelles de plusieurs façons — directement auprès de vous lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services, automatiquement lors de votre navigation sur notre site, et parfois auprès de tiers tels que des prestataires de paiement et des fournisseurs de vérification d'identité.

2.1 Données d'inscription

• Nom complet et date de naissance
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Adresse de résidence et pays de résidence
• Nom d'utilisateur et mot de passe chiffré
• Préférences de devise et de langue

2.2 Données de vérification d'identité (KYC)

• Pièce d'identité officielle avec photo (passeport, permis de conduire, carte d'identité nationale)
• Justificatif de domicile (facture de services publics, relevé bancaire)
• Justificatif de source de fonds si requis
• Selfie ou photo en direct pour la vérification biométrique

2.3 Données financières

• Détails du mode de paiement (type de carte, quatre derniers chiffres, date d'expiration — les numéros de carte complets ne sont jamais stockés)
• Historique des transactions incluant les dépôts, retraits et bonus
• Adresses de portefeuilles de cryptomonnaies utilisées pour les transactions

2.4 Données d'utilisation et données techniques

• Adresse IP et géolocalisation approximative
• Type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
• Pages visitées, durée de la session, données de clics et de navigation
• Historique des jeux, montants des mises et bilans gains/pertes
• Paramètres et activité des outils de jeu responsable

2.5 Données de communication

• Transcriptions de clavardage avec le support et correspondance par courriel
• Réponses aux sondages et commentaires que vous fournissez volontairement
• Préférences de communication marketing

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

4. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires (pixels, stockage local, stockage de session) pour faire fonctionner notre site, mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Les types de témoins que nous utilisons comprennent :

• Témoins strictement nécessaires — requis pour le fonctionnement du site (gestion des sessions, sécurité). Ne peuvent pas être désactivés.
• Témoins fonctionnels — mémorisent vos préférences de langue, de devise et de mise en page.
• Témoins d'analyse — nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (ex. Google Analytics). Les données sont agrégées et anonymisées.
• Témoins marketing — utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et suivre les performances des campagnes. Définis uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins à tout moment via notre bannière de témoins ou les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Prestataires de paiement — pour effectuer les dépôts et les retraits en toute sécurité
• Fournisseurs de vérification d'identité — pour effectuer les vérifications KYC et LAB
• Fournisseurs de logiciels de jeux — les fournisseurs de jeux peuvent recevoir des données de session anonymisées à des fins techniques
• Fournisseurs d'analyse — données agrégées et anonymisées uniquement
• Autorités réglementaires — lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer des informations
• Forces de l'ordre — lorsque la loi applicable ou une ordonnance du tribunal l'exige

Tous les partenaires tiers sont liés par des accords de traitement des données et sont tenus de traiter vos données conformément aux lois applicables sur la protection de la vie privée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période de cinq (5) ans après la fermeture du compte, comme l'exigent les réglementations anti-blanchiment et les conditions de notre licence de jeu. Certains enregistrements (par ex., journaux de transactions financières) peuvent être conservés jusqu'à sept (7) ans pour se conformer aux obligations fiscales et comptables.

Après la période de conservation applicable, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation — demander que nous limitions la façon dont nous traitons vos données
• Droit à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — s'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes, y compris le marketing direct
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement au marketing à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un courriel à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter la demande.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données en transit
• Chiffrement AES-256 pour les données sensibles au repos
• Authentification multifacteur pour l'accès au compte
• Tests d'intrusion réguliers et audits de sécurité
• Contrôles d'accès stricts — le personnel n'accède aux données que selon le principe du besoin d'en connaître

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement à l'abri des menaces. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes dans les 72 heures suivant notre prise de connaissance.

9. Transferts internationaux de données

Nos serveurs sont situés dans l'Espace économique européen (EEE). Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'EEE, notamment au Canada et aux États-Unis. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Protection de la vie privée des enfants

Nos services sont strictement réservés aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a enregistré un compte, nous suspendrons immédiatement le compte et supprimerons toutes les données associées.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par courriel ou via un avis visible sur notre site web au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La date de la dernière révision est indiquée en haut de cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données :

• Courriel : [email protected]
• Adresse postale : Glorion Entertainment Ltd., Korporaal Lambertstraat 1, Willemstad, Curaçao

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.