Jeu responsable

Chez Glorion Casino, nous nous engageons à offrir une expérience de divertissement sûre et agréable. Nous croyons que le jeu doit toujours rester un plaisir — c'est pourquoi nous mettons à votre disposition des outils et des ressources pour garder le contrôle à tout moment.

Notre engagement

Nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Notre plateforme est conçue avec la protection des joueurs au cœur de ses priorités. Nous respectons toutes les réglementations canadiennes applicables ainsi que les normes internationales en matière de jeu responsable, et nous collaborons avec des organismes de premier plan pour que l'aide soit toujours accessible.

Le jeu est une forme de divertissement, pas un moyen de gagner de l'argent. Nous encourageons tous les joueurs à l'aborder ainsi — fixez des limites, faites des pauses et ne cherchez jamais à récupérer vos pertes.

Reconnaître les signes d'un problème de jeu

Le jeu problématique peut toucher n'importe qui. Reconnaître les signes avant-coureurs tôt est la première étape vers l'aide. Posez-vous les questions suivantes :

• Passez-vous plus de temps ou d'argent à jouer que vous ne le souhaitiez ?
• Avez-vous essayé de réduire ou d'arrêter de jouer, mais trouvé cela difficile ?
• Jouez-vous pour échapper au stress, à l'anxiété ou à d'autres problèmes ?
• Avez-vous menti à votre famille ou à vos amis au sujet de vos habitudes de jeu ?
• Vous sentez-vous agité ou irritable quand vous ne jouez pas ?
• Avez-vous emprunté de l'argent ou vendu des biens pour financer votre jeu ?
• Le jeu a-t-il eu un impact négatif sur votre travail, vos relations ou vos finances ?
• Cherchez-vous à récupérer vos pertes en plaçant des mises plus importantes ?

Si vous avez répondu oui à deux ou plusieurs de ces questions, nous vous encourageons vivement à utiliser nos outils de jeu responsable ou à chercher un soutien auprès de l'un des organismes ci-dessous.

Outils de jeu responsable

Nous proposons une gamme d'outils pour vous aider à gérer votre activité de jeu. Tous les outils sont accessibles directement depuis les paramètres de votre compte et prennent effet immédiatement.

Limites de dépôt

Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous pouvez créditer sur votre compte. Une fois une limite définie, elle ne peut pas être augmentée avant 24 heures. La réduction d'une limite prend effet immédiatement.

Limites de pertes

Fixez un montant maximal que vous êtes prêt à perdre sur une période définie — quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Lorsque vous atteignez votre limite de pertes, vous ne pourrez plus placer de mises jusqu'à la réinitialisation de la période.

Limites de durée de session

Définissez une durée de session maximale pour contrôler le temps que vous passez à jouer en une seule fois. Un rappel apparaîtra lorsque vous approcherez de votre limite, et votre session se terminera automatiquement lorsqu'elle sera atteinte.

Bilans de réalité

Activez des rappels périodiques qui affichent la durée de votre session en cours et vos gains/pertes nets. Les bilans de réalité peuvent être configurés pour apparaître toutes les 15, 30, 45 ou 60 minutes.

Période de refroidissement

Faites une courte pause en définissant une période de refroidissement de 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Pendant cette période, votre compte reste ouvert, mais vous ne pouvez pas effectuer de dépôts ni placer de mises.

Auto-exclusion

Si vous sentez avoir besoin d'une pause plus longue, vous pouvez vous auto-exclure de Glorion Casino pour une durée minimale de 6 mois ou de façon permanente. Pour demander une auto-exclusion, contactez notre équipe d'assistance à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les 24 heures et ne vous enverrons aucune communication promotionnelle pendant la période d'exclusion.

Auto-évaluation

Vous ne savez pas si vos habitudes de jeu sont préoccupantes ? Le tableau suivant résume les comportements à faible risque et à risque élevé pour vous aider à réfléchir à votre activité :

Organismes d'aide au Canada

Une aide gratuite et confidentielle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez a besoin de soutien, veuillez contacter l'un de ces organismes :

Protection des mineurs

Glorion Casino interdit strictement le jeu aux personnes de moins de 18 ans. Nous vérifions l'âge de tous les joueurs lors de l'inscription et du processus KYC. Si nous suspectons qu'un mineur s'est inscrit, le compte sera immédiatement suspendu et tous les fonds remboursés.

Si vous partagez un appareil avec des mineurs, nous vous recommandons d'utiliser un logiciel de contrôle parental pour bloquer l'accès aux sites de jeu. Les outils suivants peuvent vous aider :

• Gamban — bloque les sites de jeu sur tous les appareils (gamban.com)
• Net Nanny — contrôle parental complet et filtrage de sites web
• GamBlock — logiciel dédié au blocage des jeux de hasard (gamblock.com)

Contacter notre équipe de jeu responsable

Notre équipe dédiée au jeu responsable est disponible 24 h/24, 7 j/7. Si vous souhaitez activer l'un des outils ci-dessus ou si vous avez des inquiétudes concernant votre comportement de jeu, veuillez nous contacter :

• Courriel : [email protected]
• Clavardage en direct : Disponible en bas à droite de chaque page

Toutes les demandes sont traitées dans la plus stricte confidentialité.